淘宝客服招聘 - 杭州陆恒生物科技有限公司
- 工作经验
- 1年以下
- 工作性质
- 学历要求
- 高中
- 薪资待遇
- 8千-1万
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-11-25
- 工作地点
- 杭州
- 福利待遇
- 年底双薪 绩效奖金 股票期权 通讯补助 带薪年假 员工旅游 节日福利
工作职责：
1、熟悉并掌握公司相关店铺的产品信息；
2、利用聊天工具（QQ、旺旺），电话等通讯手段为客户提供服务；
3、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售；
4、通过库存对后台订单处理，及时跟踪各种发货信息，处理各种必要的投诉；
5、建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、上级安排的其他相关工作。
岗位要求：
1、了解电子商务，有淘宝、京东、天猫等店铺相关网络客服经验者优先；
2、热情主动的服务态度，较强的语言沟通能力和谈判技巧，愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；
3、熟练操作word、excel等常用办公软件，打字速度快每分钟50字以上；
4、乐于从事客户服务相关工作，具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力，勇于挑战高薪；
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联系方式
- 地址：杭州 杭州彭埠新月电子商务广场A311
- 邮编：310000
- 电话：86-057185564933
- 总经理：包伟方
- 手机：13868117206
- 传真：0571-56515259
- Email：catdon123@126.com
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